Algemene voorwaarden

Elke offerte is gratis en vrijblijvend. Ze vermeldt de inbegrepen prestaties, de uitgesloten prestaties en de prijs.

Behoudens andersluidende vermelding is een offerte dertig dagen geldig vanaf de datum van uitgifte.

De bestelling komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant, op papier of elektronisch.

De data en tijdsloten van de interventie worden met de klant afgesproken en vóór de verplaatsing bevestigd.

De klant zorgt voor vrije en veilige toegang tot de betrokken installaties. Blijkt de toegang op het afgesproken moment onmogelijk zonder voorafgaande annulatie binnen een redelijke termijn, dan kunnen verplaatsingskosten aangerekend worden.

Brengt de interventie werk aan het licht dat niet in de offerte voorzien was, dan maakt dat het voorwerp uit van een aanvullende offerte die aan het voorafgaand akkoord van de klant onderworpen is. Zonder dat akkoord wordt geen bijkomend werk uitgevoerd, behoudens onmiddellijk gevaar voor personen of gebouw.

De prijzen zijn uitgedrukt in euro. Het toepasselijke btw-tarief is dat van kracht op de datum van de prestatie; de toepassingsvoorwaarden van een verlaagd tarief voor onroerende werken vallen onder de Belgische fiscale regelgeving en worden geval per geval nagegaan.

Behoudens andersluidende afspraak op de offerte of de factuur zijn de facturen betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum.

Bij laattijdige betaling kunnen verwijlintresten en een forfaitaire vergoeding aangerekend worden conform de Belgische wetgeving inzake betalingsachterstand, binnen de daarin vastgelegde grenzen en na ingebrekestelling wanneer die vereist is.

Wanneer de overeenkomst buiten de onderneming of op afstand met een consument wordt gesloten, beschikt die over een wettelijke termijn van veertien dagen om te herroepen, zonder opgave van reden en zonder kosten, conform het Belgisch Wetboek van economisch recht.

Vraagt de consument uitdrukkelijk dat de uitvoering vóór het einde van die termijn begint, dan blijft hij het bedrag verschuldigd dat overeenstemt met de reeds geleverde prestaties op het ogenblik van de herroeping.

Elke herroeping wordt gericht aan info@vmcd.be of per brief aan de zetel van Dénomination légale complète (ex: VMCD SRL).

De prestaties worden uitgevoerd volgens de regels van de kunst en de voorschriften van de fabrikanten.

De geleverde onderdelen genieten de waarborg toegekend door hun fabrikant. De consument geniet bovendien de wettelijke waarborgen voorzien door het Belgisch recht.

Uitgesloten van waarborg zijn: gebreken die voortvloeien uit abnormaal gebruik, uit gebrek aan onderhoud na onze interventie, uit een wijziging door een derde, of uit een voorafbestaand gebrek dat schriftelijk in ons interventieverslag gemeld werd.

Onze aansprakelijkheid is betrokken voor rechtstreekse schade die voortvloeit uit een fout bij de uitvoering van onze prestaties.

Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van een verborgen gebrek van het gebouw, van een eerder ontwerpgebrek van een installatie die wij niet uitgevoerd hebben, noch voor schade die voortvloeit uit de weigering van de klant om een door ons schriftelijk aanbevolen interventie te laten uitvoeren.

Onderhoudscontracten vermelden hun exacte perimeter, hun duur, de interventiefrequenties en de modaliteiten van verlenging en opzegging.

Loten of ruimtes die op het geplande tijdstip ontoegankelijk zijn, worden als dusdanig in het verslag genoteerd. De modaliteiten van een inhaalbeurt, en de eventuele kost ervan, staan in het contract.

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.

Bij een geschil met een consument kan die kosteloos een beroep doen op de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) vóór elke gerechtelijke procedure.

Bij gebrek aan minnelijke regeling zijn de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van Dénomination légale complète (ex: VMCD SRL) bevoegd, onverminderd de dwingende bepalingen die de consument beschermen.