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Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données que nous traitons lorsque vous utilisez ce site, et les droits dont vous disposez. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Dénomination légale complète (ex: VMCD SRL), Rue Exemple 1, 1000 Bruxelles, Belgique, numéro d'entreprise BE 0XXX.XXX.XXX.

Pour toute question relative à vos données : info@vmcd.be, ou par téléphone au +32 2 000 00 00.

Données collectées et finalités

Formulaire de demande de devis — nom, e-mail, téléphone, code postal, type de bien, prestation souhaitée et description de votre situation. Ces données servent exclusivement à traiter votre demande, vous répondre et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et votre consentement pour la prise de contact.

Données techniques de navigation — nous utilisons une mesure d'audience sans cookie, qui ne permet pas de vous identifier individuellement et n'établit aucun profil publicitaire. Base légale : intérêt légitime à connaître la fréquentation du site.

Journaux serveur — l'hébergeur conserve temporairement des journaux techniques (adresse IP, horodatage, page appelée) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Base légale : intérêt légitime à la sécurité du site.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur tiers à des fins de marketing.

Un unique cookie fonctionnel mémorise la langue que vous avez choisie, afin de vous restituer la bonne version du site lors de votre prochaine visite. Il ne contient aucune donnée personnelle et est strictement nécessaire au fonctionnement multilingue du site.

Vous pouvez supprimer ce cookie à tout moment via les réglages de votre navigateur, sans autre conséquence que la réinitialisation de votre préférence de langue.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.

Elles sont accessibles au personnel de Dénomination légale complète (ex: VMCD SRL) chargé du traitement de votre demande, ainsi qu'à nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants : l'hébergeur du site (Vercel Inc.) et notre prestataire d'acheminement des e-mails (Resend, Inc.).

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts éventuels s'appuient sur les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Demandes de devis sans suite : conservées 12 mois, puis supprimées.

Demandes ayant donné lieu à une intervention : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables et commerciaux applicable en Belgique.

Journaux techniques : conservés pour une durée limitée par l'hébergeur, conformément à ses propres règles de rétention.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@vmcd.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre dossier.

Nous vous invitons à ne pas transmettre, via le formulaire, de données sensibles au sens du RGPD (données de santé, données relatives à des condamnations, etc.) : elles ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

Calculateurs

Les calculateurs mis à disposition sur ce site fonctionnent entièrement dans votre navigateur. Les valeurs que vous y encodez ne nous sont pas transmises et ne sont enregistrées nulle part.

Modifications

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

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